管理岗竞聘演讲稿 管理岗竞聘演讲稿三分钟

管理岗竞聘演讲稿篇1

尊敬的各位领导、同志们：

你们好!

首先感谢组织上给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争办公室主任的一些想法，向各位领导和同志们汇报一下。

从部队退伍后，市总工会是我的工作单位，在座的各位也是最亲密的同事、朋友。在工会工作的24年中，各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助，使我从一个对工会工作一无所知的青年，到现在成长为领导一个部室的中层干部。我深深地感到，个人的每一点成长、进步，都得益于工会机关的良好的氛围和环境;体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。

在总工会这个大家庭里工作，感觉踏实，也很温暖。是对工会这个大家庭的热爱，激发了我竞争办公室的勇气;是因为有了你们——在座各位的支持，才树立了我竞争办公室主任的信心。特别是现在的总工会，政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作，有这么好的工作环境，没有理由不好好工作，没有理由不再拼上几年。

竞争办公室主任我有以下优势：

(一)部队生活的锻炼和多年从事机关工作，使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风。

(二)为人正直、诚实，能善待每一位同志。

(三)身体素质好，精力充沛，能吃苦耐劳。

(四)在农村、部队受过锻炼，又有较长时间的工会工作经历，特别是接管事业部近四年积累了丰富的管理经验，有较强的组织协调能力。如果我当选，我将把领导和同志们的期望铭刻在心，按照“管好自己、带好队伍、搞好服务”的工作思路开展工作，团结带领办公室全体人员，争创一流业绩，树立良好形象，以优异的工作成绩回报领导和同志们的信任。

如果承蒙领导厚爱，让我走上这个工作岗位，我将做好以下工作：

一、加强学习。

办公室是工会的参谋部、情报部、督导部，是沟通上下，联系左右的枢纽。要发挥好参谋服务协调作用，就得不断地加强学习提高自身素质。同时抓好办公室全体人员的学习，以适应办公室工作的要求。

二、开拓创新。

形势发展日新月异，如果办公室工作因循守旧，就难以跟上领导的思路和工会工作发展的节奏。因此，必须不断开拓创新。要创新工作方法，提高工作效率。改革后勤服务管理，提高服务质量，在总结以前好的制度的基础上，根据不同情况，不同条件，不断完善，不断创新，使之更加科学、规范。

三、精心搞好服务。

服务是办公室工作的天职，在这方面要团结同志，调动大家积极性，按照“及时、热情、超前、立体”的标准来要求自己，不断强化服务意识，提高服务质量努力做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”，尽心尽力地为领导和市总工会的全体同志服好务。

四、廉洁奉公，维护好工会形象。

办公室是工会的窗口。办公室主任公道、正派、廉洁与否，直接影响着工会整体形象。公道正派，心无杂念，是做好办公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意识、整体意识就要出问题。

为此，我将会按照党纪国法和工会的规章制度严格要求自己，努力做到慎独，慎微，不辜负领导和同志们的信任。工作中，将在严格执行各项规章制度的同时，尽能力满足领导和同志们的工作需要，为工会工作的开展提供有效的后勤保障，确保工会各项工作正常、有序、高效运转。实事求是地讲，在这次竞争上岗中，相信包括我在内的每位同志都对自己的进步充满憧憬。

我本人也希望能获得成功，同时我也不断地告诫自己，作为一名党员，就要把自己的一切交给党和人民，让群众来评判，由组织来选择。我会坚决服从工作需要和组织安排。无论结果如何，我都将以此为新的起点，更加严格地要求自己，以更优异的工作成绩，回报领导和同志们的关心和厚爱。谢谢大家。

管理岗竞聘演讲稿篇2

各位领导、评委：

下午好!我叫__，毕业于__学院，__年__月进入__公司，现在化验室工作。我今天竞聘的岗位是__保管员。

保管，就是对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。仓库保管员就是负责成品的接收、保管及发放工作。我认为主要是三个方面：第一，对成品的出入库进行核对，办理出入库登记手续;第二，根据要求做好成品保管，满足其在温湿度等方面的要求;第三，做好仓库成品的定期盘点，台账和成品要相符。

两年的化验工作，磨砺出了我的耐心细致，大大增强了我的责任感，我对各项记录、数据更加敏感、认真仔细，因此我认为我能够做好这件简单的事，并且会做的更好。

同时，我能够熟练使用各种办公软件，对erp软件能够更容易上手，更适合未来仓库管理的信息化工作。

如果我能竞聘成功，我会尽职尽责做好仓库保管工作，并全力配合好部门领导和同事。 最后，感谢公司能够给我这次机会来参加保管员的竞聘演讲。 谢谢大家!

管理岗竞聘演讲稿篇3

尊敬的领导：

您好!

我是公司__部门的一名员工__。此次，感谢岗位领导的关爱，给我们这些渴望发展期望为公司更尽一份力量的员工们提供一个公平、公正的竞争平台!谢谢你们!

作为__公司普通的一员，我在过去的工作中负责的是__方面的工作和任务。在公司的培养和领导的正确指挥下，工作期间，我积极发挥自身的业务能力和工作热情，严格认真的完成了工作的任务和领导的要求，在工作中一直保持着较为优秀的成绩和排名。

当然，这些成绩，只不过是我在工作方面的基础能力。但也说明我在工作上有着十分坚实的基础能力。但除此之外，作为部门的一名“老员工”，在工作期间，我能以工作中前辈的身份，积极热心的帮助一些同事的工作，指点他们在工作能力、纪律和责任上的问题。

在工作中，我自己也是一步一步学习上来的，为此累积了很多工作中的经验和问题。在工作期间，我总结了自己的反思，积极主动的给予同事们工作方面的帮助，并主动维持部门纪律，发挥自身力量，为同事们做一些力所能及的事情。如：更换电脑、查找工作问题等等。只要是在工作休息时间，我都会主动帮助大家维持好部门的环境稳定。

通过自我在工作中的您努力和热情，我认为自己累积了足够的工作经验以及同事间的支持。而且我自身也十分期望能在这个管理岗位上更加发挥自己的优势，为同事、为部门，更为公司做出有意义的贡献和努力打造出更加的团结优秀的团队，为公司的发展和进步创造更多的价值!

如果我有幸成为能够担任这份岗位，我会在自己的岗位上“重新”要求自己，不再是以一名员工或是一位前辈，而是以一名管理人员，更加全心全意的投入到公司团队的建设中来!这样，我将能更好的重视这一责任，规划更加详细，明确的计划。更能重视到团队之中每一个同事们的情况，为每个员工，为我们整个队伍，设计出更加符合公司发展方向的前进路线。我相信，这一定能让我们的队伍变得无比团结，能更加一致的发挥出工作的效率和价值。

我有信心，也有能力，我之缺一个能让我挑战的机会，请您相信我，我愿意用自己的努力，带动团队的进步，给您的信任以全力的回报!希望您能选择我!

我的演讲结束，谢谢大家!

管理岗竞聘演讲稿篇4

尊敬的各位领导、各位评委同事

大家好!

我是史润，今天，站在这里，我很荣幸。首先，我要感谢公司给我提供了这样一个平台，使我有机会参加这次竞聘，同时恳请评委及与会同志指教。我竞聘的岗位是人力资源专员和办公室的岗位，因此我将人力资源与办公室的工作分开来阐述：

首先自我的情况

我是今年6月份毕业于河北农业大学商学院人力资源管理专业，在校期间，自学了河北大学的工商企业管理专业。20__年取得了会计从业资格证，20__年通过国家劳动部统一组织的助理人力资源管理师职业资格证书考试，并取得证书。20__年1月到10月在保定豆豆集团做人力资源助理的工作，主要协助人力资源经理建立健全公司的招聘、培训、绩效考核、工资福利、保险等人力资源制度;执行招聘流程，协调办理员工的招聘、入职、离职、调任等手续;开展新员工的入职培训，协同开展员工的业务培训，执行培训计划，对培训效果进行跟踪、反馈;负责员工考核设计及每月考核统计、分析工作;负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险;建立和维护人事档案，办理更改劳动合同;执行人力资源管理的各项操作流程，监督各项规章制度的实施。

其次竞聘有利条件

1、我所学的专业和精品的岗位比较对口，更熟悉人力资源工作方面的方针、政策、法规法规、程序和方法，能与各部门建立了良好的工作关系。曾参加过组织人力资源工作方面的培训，积累了一定的人力资源工作经验。

2、比较年轻，易接受新知识和新观念。

3、为人随和，具有较强的团队合作精神和配合能力和吃苦耐劳的品质。

4、以前接触过办公室的工作，包括会议布置与回忆纪要，物品的采购等。下面谈谈我对人力资源专员和办公室的岗位工作的认识及今后工作的思路。对于人力资源专员的认识：在今天科技快速发展，经济高速增长的市场经济大环境下，经济效率虽然在本源上直接决定于企业绩效，但是影响企业绩效的因素很多，其中关键因素仍应是公司的人力资源。人力资源是第一资源，是形成核心竞争力的一个要素。当今的人才竞争，实际上是人力资源管理的竞争。企业要发展，要在竞争中获取优势，人力资源管理工作的责任重大。世界各国的经验表明，人力资源的投资是一切投资中收益最高、获利最大的投资。人力资源管理是企业管理的一个重要职能，他通过对人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效考核、薪酬福利、员工关系等管理，为企业做好“人”的工作。从而，促进企业降低成本，赢得效益最大化。人力资源管理部门的价值，是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的。人力资源管理工作，只有与企业的战略目标相结合，并融合到日常工作中去，才能创造自身工作的价值。人力资源管理人员，必须为企业的增值服务，为各个部门努力创造达成目标的条件。

我对人力资源专员下一步工作的设想

一是要作好人力资源的规划。本着适应企业发展、提高员工素质和适当进行人才储备的原则，摸清公司司到底掌握了多少人力资源，拥有多少人力资本，其结构是否适应公司未来发展的需要，如何满足今后的需求，应采取怎样的开发措施。根据“二八”管理原则，储备具有独立指挥或独立工作能力的人力资本。有针对性的开展好人才的培养、吸引和使用工作，为迎接公司长期战略管理目标任务作好人才方面的准备。

二是要加强现代人力资源管理制度建设。现代人力资源管理制度涉及的范围和内容具有一定的广度和深度，对于我们这样一个企业来说，还只是刚刚开始。目前，要依据企业各层次经营管理规模，做好各部门的工作说明书，完成定岗定员定编的工作，做好薪酬福利和绩效考核制度的设计，是考核更加合理、客观、可操作性。根据公司总体管理目标，协同有关部门落实今后的部门、个人、项目管理目标与绩效考核目标。为公司及各级部门实施科学的人力资源决策提供服务。

三是要进行文化建设。在开展人力资源管理过程中，也要把文化的内容包含进来。企业文化不同，所采取的人力资源管理的方法也有会较大差异，如松下的终身雇用制与谷歌公司的10%淘汰。所以我们开展人力资源管理工作也要把这种文化差异包含进来，使其更加富有亲和力。

对于办公室工作的认识：办公室是个综合科室，起到承上启下的作用。办公室工作繁琐，所以必须做到节奏快，效率高，办事冷静，力求周全，准确，适度，避免疏漏差错。其工作包括：日常卫生安全的管理、会议的布置与纪要、物品的管理与采购等等。

我对办公室岗位下一步工作的设想

2、加强学习，拓宽知识面，从而提高组织管理的能力，协调办事的能力及文字语言表达能力等，据此提高工作效率和工作质量，适应企业求新求变的要求。

3、坚持正确的办事观念。不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为。

此次竞职，如能得到领导与同事的信任与支持，我将充分发挥自己的知识与经验，为实现公司的目标贡献我的力量。然而竞争，就必然有优劣之分和成败之别。古人云：岂能尽如人意，但求无愧我心。我认为，敢于竞争是一个人至高无尚的精神境界;参与竞争，是一个艰辛的奋斗历程，需要付出巨大的勇气、力量和才智。我坚信，人的一生，要坚持做到勇于竞争，只要是为追求正确的人生目标付出辛劳，既使没有达到理想的彼岸，没有得到完善的结局，也会感到问心无愧、无怨无悔。因此，假如我的竞聘不能成功，我会更加的锲而不舍，虚心学习，扎实工作，追求进步。我真诚地期望各位领导给我一个展示才能、实现理想的机会。谢谢大家!

管理岗竞聘演讲稿篇5

尊敬的各位领导、各位评委：

我的竞聘目标是A2，就是__营业部副经理。现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下移动管理岗位：对我个人而言是第一次，我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。

我叫__，现任__营业部经理助理，出生于1970年3月18日，现年33岁，大专学历、中共党员。1987年11月参军入伍，在空军后勤部87249部队服役，由于在部队期间表现优异、专业技术过硬、对待工作认真负责，在部队多次获得嘉奖，曾担任过船艇驾驶班班长，并在部队光荣的加入了中国共产党。1991年12月从部队复员后，我被分配到__市话科工作，当时的工种是线务员，由于在工作中踏踏实实、勤学实干，多次荣获先进生产工作者、先进共产党员。为更好的提高自身素质，更大的发挥自身贡献，1997年7月，我参加了成人高等教育招生考试，并成为石家庄邮政高等专科学校的一名学生，专业是邮电财务会计。在学校里，我刻苦学习文后勤岗位化专业知识，团结同学、尊重师长，深得老师和同学的好评。1999年6月，我顺利的从学校毕业，并很荣幸的被分配到__分公司市场部工作，从而展开了充满激情、充满希望的工作和生活。

1999年7月，公司处于分营初期，面临着很多困难，为了尽早投入正常运转，公司建立了自己的营业服务网点、成立了自己的计费中心。我有幸被分配到计费中心工作，负责营收稽核工作，面对工作量大、人员少等实际困难，我毫无怨言的全身心投入工作，为了确保营收工作的正常运转，经常加班加点。由于我公司的稽核工作与电信营业有许多不同点，加之经常开展各种促销活动，给稽核工作带来许多困难，而在此之前，我们并无经验可循，于是我与财务及营业前台的同事经常在一起研究讨论如何更好的发挥稽核工作的作用，制定合理电力岗位竞聘的稽核办法。

随着公司的发展及工作需要，我公司于2000年6月成立了稽核班，由我担任稽核班长，业务及稽核种类也扩大到了全市范围，为更好的向财务部门提供可信的第一手资料，我经常深入各县营业部了解各种营收情况，并与营收管理人员探讨营收管理办法，及时堵塞各种营收漏洞，确保了公司的营收资金安全管理。在公司领导的关怀和帮助下，经过我与同事们近一年的不懈努力，使我公司的营收管理流程初步具备了正规管理的框架模式。

_年4月，根据工作需要，我被分配到市场部综合管理的岗位上工作，由于每月要撰写市场经营分析，负责各县营业部的成绩考核、了解各种市场信息，参与制定各种营销政策，我对公司的市场经营工作有了更深入的认识，在这个岗位上，我学到了许多有价值的东西。_年8月，我参加了集团公司在北京邮电管理学院举办的市场营销培训班，对市场营销学和各种营销知识有了更为全面的了解。

_年4月，我被市公司任命为__营业部经理助理，到任后具体分管市场、服务、营销渠道等工作。当时潢川的竞争形势非常严峻，由于__公司多次采取廉价政策，导致市场空前混乱，包括我们的销售商都先后公开销售__卡车间岗位，致使我公司业务出现严重下滑。到__后我先后对__的移动市场、营销渠道等情况进行了了解，并向__经理和__副经理作了汇报，通过讨论，我们取得一致意见。即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况，为避开销售淡季，应积极寻求新的销售方式，组建自己的营销队伍，同时加强服务、基站建设等工作的力度，力争在短时期内扭转潢川的被动局面。

由于市场竞争等原因，__的__客户观望消费心理非常严重，以5月份__师范为例，为节省话费，__组织员工与我公司和__公司进行接洽，要求降低月租费、通话费，并不断在我公司与__之间寻求平衡点，致使移动市场的竞争气氛空前紧张。更有甚者，有些客户在出现较高话费时甚至提出要减免话费的无理要求，威胁说如不减免话费将转网__。而营销渠道在__优惠入网政策的诱惑下，大部分销售商均以办理__业务为主。在这种市场压力下，为稳定__市场、提高业务发展速度，我们改变了以往的销售方式，组建客户营销服务中心，摆脱过去主要依靠企业岗位营销渠道发展业务的方式。于六月初抽调部分员工组建了直销服务队伍，深入各乡镇、各单位开展上门直销服务，同时在员工中适时开展业务发展短程赛，六月份当月业务发展即得到了一定的回升。

由于工作关系，直销服务队伍由我分管，在初期的工作中，我与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务，在这些活动参与中，我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动，他们不辞劳苦，顶着三伏的烈日，到各乡镇、村发展业务，为我公司的发展服务岗位作出了自己的贡献。

服务工作

为迅速提高营业前台服务质量，经与服务质量一直较好的市营业部联系，从5月初起，我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业，我们采取了轮流培训的形式，每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右，取得了较好的效果，我部前台服务质量在培训后得到较大的提高。去年我部__营业厅被团县委命名为“青年文明号”在抓紧前台服务管理的同时，我部对大客户的服务工作也加强了力度，相继对大客户开展了生日送鲜花、送礼品等业务，得到广大客户的认可与好评。

考核管理方面

为了保证服务质量的常抓不懈，提高员工工作积极性，针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点，经向经理请示，由我对绩效考核办法进行了修改，把各项服务指标、工作指标细化、量化，纳入了营业部绩效考核办法，形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细，奖罚比较适度，增加了可操作性，有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为，有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。

营销渠道工作

考虑到县城内的营销渠道在年初有较大的波动，业务发展和销售不理想，因此我部决定首先将农村渠道先期整合，在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商，采取了“房子租过来，能人请进来”的方式，既降低了他们的成本费用，又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。

至去年九月底，考虑到销售旺季即将到来，为避免营销渠道一边倒的现象继续出现，我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围，规范专营店的销售行为，针对协议中罚则模糊不清的情况，我部制定了新的补充协议，重新规定了违规销售的处罚条例。十月份县城内有一家专营商违规办理联通业务，我部发现后当即依照补充协议的相关规定对其进行了处罚，较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。

_年下半年，由于我部充分依托市公司的优惠政策。加之__全体员工付出了艰辛的劳动，截止_年12月20日，我部业务发展达到7803户，完成年计划的100.04%;运营收入3161.43万元，完成年计划的101.98%;从年初的整体业务下滑到年底各项任务的全面完成，__营业部打了一个翻身仗，稳定了移动市场，总体工作取得了较好的成绩。

在这一年的.锻炼时间里，作为个人工作方面，由于得到经理、副经理的大力支持，本人大胆工作，积极团结同志，争取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比较顺利。可以这样说，能够到__与大家一起共事，也是我个人的荣幸和幸运。

这几年，在中国移动这个大家庭里的工作经历，使我体验到了前所未有的激情与喜悦，在这里，我感觉到了发挥自身价值的快乐，在这个企业里，公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲，使我感觉到一种工作的激情，我认为这个企业就是值得我贡献自己的全部能力，为之奋斗终身的光荣事业。

下面谈一谈对应聘职务的理解

营业部副经理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副经理应主要管理好以下几项工作：

一是及时了解市场动态，深入市场的调研与分析，随时与经理保持良好沟通，制定合理的营销策略和市场应对措施，并组织实施，确保公司市场份额的占领;

二是服务的管理与考核，在今年的市场发展中，中国移动的主要经营目标是业务与服务双，牵涉到服务工作是一种较细致的长期管理，要提高服务质量应不断的、随时根据实际情况来完善、细化管理办法，制定合理的激励措施，为提高整体服务质量，应身先垂范，确保整体服务质量的稳步上升;

三是销售渠道的管理，与销售商保持较好的关系，既要保证公司的利益，又要理解和配合销售商，在保证市场销售良好的同时，要严把质量关，确保业务发展的高质量、持续性和长期性;

四是网络建设与维护方面，积极贯彻市公司的整体部署，加强基站的建设与维护，不断提高网络运行质量;

五是邮政岗位员工队伍的培训与管理，要加强与员工的沟通，既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的，通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素质。在培训的同时，通过制定更加细化的考核办法，达到加强整体控制和激励地目的。

六是随时掌握各部门的运转情况，及时处理各种日常事物，平时多了解员工思想，解决员工实际困难，增强企业凝聚力。自身优势和任职目标

关于自身优势，可以从以下几个方面来概括，一是我具有较高的专业文化知识，大专学历、是助理经济师，对财务工作和营收管理工作比较精通，这对业务管理具有很大的帮助。二是我对市场工作有较深入的了解，在市场部的工作经历对我有较大的帮助，特别是在__经过一年的锻炼，我对基层工作有了更深入的认识，积累了一定的工作经验。三是我有作为一个好管理者的素质，我对待工作认真负责、求真务实，能认识自己的不足，勤奋好学，为提高自身素质，我目前仍在不断学习，现在__学院参加专升本函授学习。四是我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，能大胆设想管理方法和经营策略。五是我有良好的组织协调能力，我团结同志，与同事关系良好，在管理营销渠道中，与销售商保持了良好的合作关系，与各县区营业部和市公司职能部门能经常沟通，求得了他们的理解和信任。六是我比较年轻，现年33岁，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。综上所述，我有信心、有能力做一名合格的副经理。但我也深深的明白，作为一名中层管理人员责任重大。

如果我这次应聘成功，我将达到以下岗位竞聘稿几个目标：

一是保证市场份额和核心市场的占有，通过合理的营销策划、市场应对措施及管理手段来确保我公司在当地移动市场的服务与业务双;

二是在管理工作中继续推行三级考核管理办法，在市公司原有的考核办法基础上，继续在服务管理、营销渠道管理等方面进行细化考核，促进公司整体管理水平的提高;

三是加强员工队伍建设，鼓励员工参加业务技能培训和学历再教育，促进员工队伍整体素质的再提高。

由于明年的市场形势更趋于复杂化，现将主要工作思路、具体措施和预期效果陈述如下：

_年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面，133、小灵通为抢占市场，必然会加剧价格战，对明年的移动市场必将造成较强的冲击，受国家资费政策的影响和目前市场消费能力的限制，我公司明年低端市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中，我们如何适应今后的市场、稳定客户群、不断增强业务收入已成为下一步的工作重点。

应对措施

(一)在管理方式、人员组合方面作出合理的调整，增强营销、服务队伍的建设，结合当地市场实际，灵活运用各项政策。

(二)加强员工素质教育，培养营销骨干力量，提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神，提高员工的综合素质，树立良好、亲和的企业形象，增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神，围绕客户需求，提供优质服务，提高客户的忠诚度，切实提高整体服务质量。

(三)密切关注市场动态，采取灵活有效的市场对策，减少客户离网率，及时全面掌握市场动态，增强快速应变能力，保证市场份额的占领;随着竞争对手在推广133方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多，133即将从推广初期步入成长期，其用户群将高速增长。作为中国移动，不可能完全阻止其发展，在这个关键时期，我们应保持头脑清醒，认真思考、衡量得失，制定切实有效的应对策略，尽量促使竞争对手减缓发展速度，既要保持与之相比的发展优势，又要确保成本的低投入，这样才能在竞争中保持不败之地。

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