管理实训心得体会模板1
为期三周的客户关系管理实训课程就这样悄无声息的结束了,从对课程的陌生到对课程的了解,这三周我学到了不少知识!感觉比较困难的并不是如何去发现有望客户,潜在客户,而是如何去引导客户去红豆居家购买心仪的内衣,睡衣,打底裤等,有些客户总会拿没时间,有事情搪塞过去,有时常常会有挫败感,但还好找到并劝服了一位乐意购买。
首先非常荣幸以及感谢能拥有第七组这个有凝聚力的团队,谢谢团队的每一位成员,正是每一位成员的不懈努力,铸就了团队的可喜的成果,而且每一个人也从中受益匪浅。
对于市场营销专业的同学来说,将来如果涉足与营销有关的工作,必然离不开客户关系管理的知识,而这次实训课给将来从事的工作提前预演,加入将来某一天我们踏入工作一筹莫展之时,兴许会想到有那么一周我曾根据红豆居家这家店网上模拟过怎么进行客户管理,兴许我们的工作就有了头绪,这是一个浪漫的想象,兴许就会这样。
我们从小就读书学习,上学十几年,有时我在想,我们每天到底在学什么呢?学知识?可是以前学的知识都已经忘得一干二净了;学做人?我们都是普通人。到底在学什么呢?但这一周,我学到了一点弥足珍贵的东西,那就是做事的方法,也许过几天,老师上课讲的那些知识,我会把它彻底忘记,但是这三周我们管理客户的那种方法肯定不会忘记,因为那是我们自己做事总结的方法。记得我们在总结红豆居家整改的建议时,是通过自己、别人的亲身感受想出来的,这就是一种做事的方法。
门店客户管理课,就这样告一段落了。下周,开始将开始名新的课程! 加油!
最后,谢谢老师三周以来的认真教导!
管理实训心得体会模板2
——学习“6S”管理的一点体会 近几个月,厂办、车间号召我们认真学习“6S”管理,把“6S”管理中心精华应用到自己的实际工作中,全面推进车间、班组的整体工作水平,“6S”管理是现代企业通过实践证明现场管理的先进管理方法,它是以现场管理为主体,以提高工作效率为目的,逐步改变职工工作心态、工作方法,养成一个好的工作习惯,提高个人素质,全面推进自身、班组、车间整体工作水平,提高环境质量,确保安全、稳定的生产秩序。
“6S”管理中的精细划分,使我认识到过去管理中存在的不足。做为一名化验工段长,对“6S”管理中提出的整理、整顿特别敏感,从学习“6S”以来,以来,对化验药品、仪器重新划分、归类、存放,把所有的药品贴上明确的标签,并每隔四天进行清扫、擦拭,做到干净、卫生。真正给化验工人创造一个安全、舒适的工作环境。“6S”管理它需要一个漫步的过程,它只有开始、没有结束。它需要我们每个职工共同维护,它能培养职工工作的兴趣,陶冶职工的`情操,锻炼人的意志、规范人的行为、提高个人素养、增强集体意识、打造团队精神。
“6S”管理看似简单,却很实用,是提高管理水平的良方,它着重强调了人的意识、行为、习惯,强调了工作习惯,从而培养出一支优秀的团队。
我们做为车间基层的一名管理者,要时刻提醒自己,从自身做起,做好每一件事,做完每天的工作, 不断总结、积累。证“6S”管理做为我们工作的指南,带领工段一班人坚持沿 着“6S”提出了目标奋发向上、打造一个团结、和谐、平安的团队。
管理实训心得体会模板3
从事教学工作近十年,一直从事高年级学科教学,从未接手过低年级,一时让我有些手足无措。低年级孩子好动,习惯养成教育成为教学的重中之重。
自从接手二年级以来,一直未找到一个符合班级现状的管理模式,令我有些头疼。二年级学生的书写情况很差,光靠一味的说教不行,于是便与家长沟通了解。谁知家长的话令人大跌眼镜,不是说没时间, 就是说我辅导不了。一家长说,我每天晚上回家都问孩子:“作业写完了没?”“写完了。”我问:“你查看作业了没?”“没有。”
之后,我在班级做了一个调查,共三个问题:
1、家长在家里问你们作业写完了的有多少?近半数学生举手。
2、家长查看你们作业的有多少?又少了一半。
3、家长指出你们作业中错误的或书写不工整的有多少?环顾教室,在20多人的教室里发现了两只小手高高举起。
我一时无语。结合地域、家长、班级的现状,我随即作出了一个决定,以后组长要带头将作业写工整。写作业马虎的组长让位,班长、学习委员等也不例外。其实,之前就有过这样的想法,之所以没执行,是为了保护班级工作的严肃性,但这次不得不出手了。
令人意想不到的是,在经过杀鸡儆猴之后,班级状况却发生了令人欣喜的变化。原本写作业马虎的变得认真了,而认真的在努力保住自己的地位。有几个一向马虎的、成绩较差的,竟追赶上来了,不但字写工整了,学习成绩也提高了。由此可见,在班级管理中采取竞争机制是有利于班级学风的培养的。
在今后的教学中,应当采取竞争机制,让能者居之,且得结合学生的心理发展特征,不断变换着竞争的方式,使学生时刻处于高度警惕中。
管理实训心得体会模板4
文章表明,迈克尔·波特这一次探讨的“战略”还是“竞争战略”。他对“竞争战略”内容的注释也值得商榷。竞争战略是对竞争的整体性、长远性、基本性谋划。既然是这样一种谋划,就不能简单地用“定位”、“取舍”和“配称”这三个方面来概括,虽然这种概括比战略=定位的传统观念要先进得多。企业为了在竞争中获胜,需要进行的整体性、长远性、基本性谋划是复杂的、易变的、个性的,简单地用上述三个方面来概括,容易使人们以偏概全、认识僵化和千篇一律。竞争战略像军事战略一样讲究灵活机动,战略无定式,其内容没有必要也没有可能被简单地概括出来。即使认为概括一下对帮助人们系统地理解“竞争战略”不无好处,也应该事先声明这种概括只是相对的,而不能让人们相信这就是答案,更不能自称这是“完整的答案”。
有一个点需要指出:把“在竞争中做出取舍,其实质就是选择不做哪些事情”视为“竞争战略”的三项内容之一,存在着逻辑方面的毛病。因为“定位”本身就是在“取舍”,“定位”与“取舍”存在包涵关系,而存在包涵关系的两个方面的内容是不能被并列的。
还有一个点需要指出:把搞好“配称”即搞好各项运营活动之间的“关联”,或“建立一个环环相扣、紧密联接的链”,视为“竞争战略”的三项内容之一,也存在着逻辑方面的毛病。竞争战略实施需要管理但本身不是管理。搞好“配称”虽然依赖管理,但不宜把这些管理都囊括在“竞争战略”之中。如果这么囊括的话,恐怕“竞争战略”的内涵就过大了。迈克尔·波特在文章开始,就特别强调了企业的“运营”与“战略”的区别,在这里却又把“管理”与“战略”混淆了,实在令人费解。
管理实训心得体会模板5
拓展训练就是一个团队,是一个整体,为了完成目标,不分彼此。拓展训练是为了拉近了人与人的关系,让平时难得一聚人们有了更多的交流与沟通,对彼此都有了新的了解,对团队概念都有了新的认识。
为了庆祝公司销量业绩的突飞猛进,增强团队凝聚力,增进交流沟通和友谊,公司人事部部组织全体员工、部分经销商及家人前往黄埔重点旅游风景区笑翻天乐园进行户外拓展训练活动。当天的缩小包围圈、冲出亚马逊、毕业墙等项目活动,寓教于乐,夜晚举行的烧烤晚会,热闹无比。
“贡献的是个人,展现的是整个团队”。在拓展训练中,精英学员们无不表现出贡献精神。发挥自身优势,学习他人之长,共同完成目标任务,真实地体现了一个团队的团结与协作,沟通与协调,真诚与信赖,激情与挑战,勇气与信心,素质与心态,见解与共识的完美统一。在此过程中,也锻炼和提升了精英学员们制定目的、策划方案、组织指挥、统一执行的综合能力。
通过此次的拓展训练不仅拓展了精英学员们的体能和智力,更重要的是它改变了精英学员们的某些思维模式,已沉睡的一些潜能被唤醒了.它把深奥的理论溶入一个个看似简单的活动中,让精英学员们自己去理解,自己去提炼.当高强度的训练与汗水交织在一起时,深刻体验到了一个团队的成长要经过千百次的锤炼才能获得成功的喜悦!
最后感谢笑翻天乐园的教官,是在教练的带领下,我们才共同面对了疲惫、压力、艰险和恐惧的挑战,共同完成了一系列看似很难完成的任务,享受了历经艰辛之后的成功喜悦,增进了交流沟通和友谊,大大增强了团队凝聚力、战斗力!
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